Обновленные правила
Правила – одна из важнейших функций Apphud. Мы почти не меняли их с момента запуска сервиса, но сейчас настало время! Возвращайте “отвалившихся” подписчиков, уменьшайте отток пользователей, получайте инсайты, определяйте вашу целевую аудиторию и многое другое.
Как создать новое правило?
Шаг 1. Настройка
Создание правила проходит в 3 шага. Сначала, выберите его тип. Он может быть manual, scheduled или automated. Сейчас доступны только automated-правила, manual и scheduled будут добавлены позднее.
Manual-правила можно использовать для временных маркетинговых кампаний. Например, вы можете отправить Push-уведомление со скидкой определенной когорте пользователей или спросить их о чем-то, отправив опрос.
Scheduled-правила похожи на manual, но будут выполнены в определенное время.
Automated-правила вызываются автоматически после определенного события. Например, когда пользователь отменяет подписку, активирует триал или возникает проблема при возобновлении подписки. Вы можете комбинировать события и использовать разные фильтры:
В этом примере правило будет выполнено автоматически, когда:
- Пользователь
активирует подписку "My product"ИЛИ Любая подписка возобновляетсяИЛИПодписка заканчивается, потому что пользователь отменил ее вручную в настройках iOS.
Еще вы можете указать, сколько раз это правило может быть выполнено для каждого пользователя: однажды (once per user) или неограниченное число раз (unlimited times). Первый вариант пригодится, например, если вы не хотите давать скидку одному пользователю дважды или быть слишком назойливыми с опросами.
Шаг 2. Сегменты пользователей
Выберите, на кого из пользователей распространится правило. Так, вы можете таргетировать правило только на тех, кто отключил возобновление или живет в определенной стране.
Шаг 3. Настройке действия (actions)
Наконец, выберите, что делать, когда правило сработает. Можно отправить Push уведомление или показать экран, когда приложение станет активным. Или сделать и то, и другое. Уведомления и экраны можно локализовать. Экраны можно собрать в редакторе без программирования.
Шаблоны правил
Мы подготовили несколько шаблонов, чтобы создавать правила было еще проще. Сейчас доступно 4 шаблона: win back lost subscribers, get cancellation insights, reduce involuntary churn, get customers insights. Подробнее о шаблонах можно прочитать в нашей документации.
Эти шаблоны работают так:
Обновленный редактор экранов
Мы внесли существенные изменения в редакторе экранов. Ранее можно было собирать только экраны с промо-предложениями, сейчас с помощью редактора можно делать:
- Promo offer screen – чтобы давать скидку “отвалившимся” пользователям.
- Survey screen – чтобы спрашивать пользователей о чем-то. Экран с вариантами ответов.
- Feedback screen – чтобы спрашивать пользователей о чем-то. Экран с текстовым вводом ответа.
- Billing issue screen – экран, предлагающий пользователям обновить платежную информацию аккаунта в App Store. Например, если подписку нельзя продлить из-за проблем с банковской картой.
Вы можете использовать полученный экран в качестве action-а в правилах.
Вы можете комбинировать экраны. Например, можно собрать опрос, в котором один из вариантов ответа будет вести на экран с промо-предложением. Или создать многоуровневый опрос с возможностью текстового ввода ответа.
Локализация Push уведомлений и экранов
Без проблем локализируйте ваши Push уведомления и экраны.
Обновленный интерфейс настройки интеграций
Добавлять новые интеграции стало намного удобнее.
Еще мы внесли множество внутренних улучшений. Спасибо, что пользуетесь Apphud и следите за обновлениями!