Что нового: обновленные правила, редактор экранов, локализация и настройки интеграций

UPDATE. С момента написания статьи Правила в Apphud были сильно улучшены. Теперь поддерживается возможность создавать пуш кампании на конкретную дату, а также повторяющиеся пуши в конкретное время дня любой аудитории.

Мы почти не меняли их с момента запуска сервиса, но сейчас настало время! Возвращайте "отвалившихся" подписчиков, уменьшайте отток пользователей, получайте инсайты, определяйте вашу целевую аудиторию и многое другое.

Как создать новое правило?

Шаг 1. Настройка

Создание правила проходит в 3 шага. Сначала, выберите его тип. Он может быть manual, scheduled или automated. Сейчас доступны только automated-правила, manual и scheduled будут добавлены позднее.

Manual -правила можно использовать для временных маркетинговых кампаний. Например, вы можете отправить Push-уведомление со скидкой определенной когорте пользователей или спросить их о чем-то, отправив опрос.

Scheduled -правила похожи на manual, но будут выполнены в определенное время.

Automated -правила вызываются _автоматически_ после определенного события. Например, когда пользователь отменяет подписку, активирует триал или возникает проблема при возобновлении подписки. Вы можете комбинировать события и использовать разные фильтры:

Настройка automated-правила

В этом примере правило будет выполнено автоматически, когда:

• Пользователь активирует подписку "My product" ИЛИ
• Любая подписка возобновляется ИЛИ
  
• Подписка заканчивается, потому что пользователь отменил ее вручную в настройках iOS

Еще вы можете указать, сколько раз это правило может быть выполнено для каждого пользователя: однажды (once per user) или неограниченное число раз (unlimited times). Первый вариант пригодится, например, если вы не хотите давать скидку одному пользователю дважды или быть слишком назойливыми с опросами.

Шаг 2. Сегменты пользователей

Выберите, на кого из пользователей распространится правило. Так, вы можете таргетировать правило только на тех, кто отключил возобновление или живет в определенной стране.

Шаг 3. Настройке действия (actions)

Наконец, выберите, что делать, когда правило сработает. Можно отправить Push уведомление или показать экран, когда приложение станет активным. Или сделать и то, и другое. Уведомления и экраны можно локализовать. Экраны можно собрать в редакторе без программирования.

Мы подготовили несколько шаблонов, чтобы создавать правила было еще проще. Сейчас доступно 4 шаблона: win back lost subscribers, get cancellation insights, reduce involuntary churn, get customers insights. Подробнее о шаблонах можно прочитать в нашей документации.

Мы внесли существенные изменения в редакторе экранов. Ранее можно было собирать только экраны с промо-предложениями, сейчас с помощью редактора можно делать:

• Promo offer screen – чтобы давать скидку "отвалившимся" пользователям.
• Survey screen – чтобы спрашивать пользователей о чем-то. Экран с вариантами ответов.
  
• Feedback screen – чтобы спрашивать пользователей о чем-то. Экран с текстовым вводом ответа.
  
• Billing issue screen – экран, предлагающий пользователям обновить платежную информацию аккаунта в App Store. Например, если подписку нельзя продлить из-за проблем с банковской картой.
  

Вы можете использовать полученный экран в качестве action-а в правилах.

Вы можете комбинировать экраны. Например, можно собрать опрос, в котором один из вариантов ответа будет вести на экран с промо-предложением. Или создать многоуровневый опрос с возможностью текстового ввода ответа.

Без проблем локализируйте ваши Push уведомления и экраны.

Добавлять новые интеграции стало намного удобнее.

Мы разделили все 19 событий на 5 групп для удобства

Еще мы внесли множество внутренних улучшений. Спасибо, что пользуетесь Apphud и следите за обновлениями!

Ren

Co-founder at Apphud

Ex iOS app and game developer. 11 years in the industry since iOS 3. More than 50 apps are in the background with 4 exits. Entrepreneur and traveler.